众所周知,砖厂的环境相对恶劣,电动打包机作为一种长时间高频率作业的仪器难免会出现机器故障,这时候如何维修就成了很多砖厂老板的大难题,机器返修时间如果过长就容易影响工人的打包效率和砖厂的经济效益。其次,电动打包机的内部结构相对较复杂,尤其是瑞士和意大利进口的电动打包机。虽然国内代理这类大品牌的的运营商众多,但是能够取得其总部认可的维修资格的技术工程师是少之又少,若在不了解仪器设备工艺的情况下就贸然对电动打包机进行拆卸维修,那么你的结果很可能是拆了就装不上,最后需要花更大的成本去维修,得不偿失。所以,专业的事交给专业的人做才是解决问题的正确方式。今天,小编就为大家介绍下我们耐威包装售后工程师的三大技能。
优秀的职业操守
售后维护是打包机销售的重要服务项目,在保修期内除了机器易损件外,一般的零件更换也是免费的。但是部分代理商为了谋取利益会利用客户不懂技术更换本不需要换的零件。耐威包装的售后技术工程师有着严格的职业操守,针对返厂维修的仪器严格执行公司售后服务标准的每一环节,针对保修期外的零件更换都只收取成本费,并在维修完后为客户的仪器进行常规清洁保养。
多年维修经验
耐威包装的每一位工程师都拥有多年维修经验,他们对公司销售的每台机器的结构设计了如指掌。在维修工作中,可根据客户叙述的故障细节或者听机声即可辨别故障的根源,真正的为客户做到专业、及时的售后服务。
学无止境的职业态度
耐威包装对每一位技术工程师定期进行工厂学习深造,不断学习新产品新技术,不断完善技术,提升业务水平。
耐威包装深知,技术工程师要有精湛的维修技术和优秀的职业操守才能真正的让客户信赖。在耐威包装,“顾客的满意度”一直是衡量我们服务质量的标杆。针对返修的每一台机器,我们像对待自己的孩子一样,细心呵护,排除故障。以最精湛的技术和最合理的价格给广大客户最优质的服务。在耐威成长的征程中,每一位认可耐威技术的合作伙伴都是我们前进的动力源泉。我们珍惜每一位合作的客户,也愿我们的产品和服务助力客户,服务于客户。
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售后维护是打包机销售的重要服务项目,在保修期内除了机器易损件外,一般的零件更换也是免费的。但是部分代理商为了谋取利益会利用客户不懂技术更换本不需要换的零件。耐威包装的售后技术工程师有着严格的职业操守,针对返厂维修的仪器严格执行公司售后服务标准的每一环节,针对保修期外的零件更换都只收取成本费,并在维修完后为客户的仪器进行常规清洁保养。
多年维修经验
耐威包装的每一位工程师都拥有多年维修经验,他们对公司销售的每台机器的结构设计了如指掌。在维修工作中,可根据客户叙述的故障细节或者听机声即可辨别故障的根源,真正的为客户做到专业、及时的售后服务。
学无止境的职业态度
耐威包装对每一位技术工程师定期进行工厂学习深造,不断学习新产品新技术,不断完善技术,提升业务水平。
耐威包装深知,技术工程师要有精湛的维修技术和优秀的职业操守才能真正的让客户信赖。在耐威包装,“顾客的满意度”一直是衡量我们服务质量的标杆。针对返修的每一台机器,我们像对待自己的孩子一样,细心呵护,排除故障。以最精湛的技术和最合理的价格给广大客户最优质的服务。在耐威成长的征程中,每一位认可耐威技术的合作伙伴都是我们前进的动力源泉。我们珍惜每一位合作的客户,也愿我们的产品和服务助力客户,服务于客户。